Chính Sách Bảo Mật
của 123btg

Điều 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123btg, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ — thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay khi nhận.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập và dữ liệu cookie phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7, phản hồi và khiếu nại của bạn.

Điều 2 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123btg sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn cho toàn bộ người dùng.
• Thực hiện các chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm việc phát hiện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Điều 3 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123btg cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 123btg, chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, 123btg có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123btg hoặc ngăn chặn các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Điều 4 – Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123btg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Cho phép hệ thống ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: loại trò chơi yêu thích — Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tiếp…) để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Điều 5 – Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123btg.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 123btg cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù 123btg áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

Điều 6 – Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 123btg, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123btg đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (quyền "được lãng quên"), trừ khi việc lưu trữ là cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. 123btg cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123btg chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) được lưu giữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Điều 8 – Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

Dịch vụ của 123btg chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 123btg có quyền đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 ngay lập tức để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

Điều 9 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123btg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập trong thời gian chuyển đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Điều 10 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Qua tính năng Live Chat trên nền tảng 123btg, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội ngũ chuyên trách bảo mật của 123btg luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và lắng nghe mọi mối quan tâm về quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc và tận tâm.